完美体育网站DB3713T266-2022滑雪场服务质量规范

2026-04-27 10:28:04

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　　3713Specificationforservicequa临沂市市场监督管理局发布I本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定1滑雪场服务质量规范GB19079.6体育场所开放条件与技术要求第6部分：滑雪GB/T40232冰雪运动场所用安全5.1应根据滑雪场规模配备相应比例的滑雪技术指导员、安全巡察人员、索道等机械设备管理人员及5.2从业人员应经过上岗培训并具备相应的业务知识和技能，特殊岗位的从业人员应取得相应的资格5.4从业人员应熟知紧急救援电话、方式，能提供基本的紧急救援25.5从业人员应仪容仪表整洁，着工作服，佩戴岗位标牌，使用文明用语，热情主动、耐心细致为滑6.1.1滑雪场应设立醒目的《滑雪者须知》等告示，通过视频或广播方式进行滑雪知识6.1.3滑雪技术指导员应帮助滑雪者正确使用滑雪器材，根据滑雪者水平推荐适合的雪6.2.1滑雪器材管理员应帮助滑雪者选用必备和适6.2.2滑雪器材管理员应核对游客租6.2.3滑雪器材的领取和归还应由滑雪6.3.1滑雪场应通过网站、报纸、电话、宣传单等渠道，为游客提供及时准确的滑雪信6.3.2售票检票服务应准确、高效，对重要服务项目的调整信息6.3.3餐饮服务的营业时间应适应滑雪场的开放时间，应保持环境舒适6.3.4滑雪场应配有救护器材设备。设医务人员及急救室的，各种急救药品和救护器材7.1.1应对滑雪道规范开展造雪、压雪作业，维护滑雪道正常使用。营业过程中，——造雪工作应在夜间进行，不得在营业期间和开放的营业范围内进行；——造雪时温度应在0℃以下，空气湿度不得高于60%，雾霾时不宜造雪；37.2.1滑雪场设施设备应由专业人员进行定期保养维护。发7.2.2滑雪器材的维护与保养按照GB/T31170的相关要求。7.2.3索道设备的维护和管理应符合7.3.1滑雪场应建立健全安全生产和检查制度，建立事故隐患台账7.3.2滑雪场安全标志的设置及使用应符合GB/T40232的规8.1.2应设立投诉受理部门，妥善处理游_________________________________

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