从冷资源到热经济冰雪旅游该如何打造核心吸引力？

2026-03-16 03:33:02

　　当哈尔滨冰雪大世界52天接待游客突破300万人次，当漠河北极村的“找北之旅”成为网红打卡地，当第九届亚冬会带动黑龙江冰雪旅游人次同比激增18.5%，冰雪旅游早已告别“小众娱乐”的标签，成为推动区域经济转型、激活冬季消费市场的核心引擎。然而，随着冰雪资源的开发热情持续高涨，同质化竞争、体验感不足、季节性依赖等问题随之而来，让不少冰雪项目陷入“昙花一现”的困境——看似热闹的“冰雪热”，往往停留在“看雪、玩雪”的浅层阶段，难以形成持续的消费粘性，更无法实现“冷资源”向“热经济”的长效转化。本文，飙马特色商旅文深入探析冰雪旅游核心吸引力的打造路径，为行业高质量发展提供参考。

　　当“冰天雪地也是金山银山”的理念深入人心，我国冰雪经济已迈入亿万规模的发展新阶段。据相关数据显示，截至2025年，我国冰雪经济规模已超过1万亿元，按国务院办公厅发布顶层设计文件《关于冰雪运动高质量发展激发冰雪经济活力的若干意见》，提出到2027年/2030年，冰雪经济总规模达到1.2万亿/1.5万亿，定调冰雪经济为万亿赛道。

　　而在冰雪经济的全产业链布局中，冰雪旅游无疑占据核心地位，占据冰雪产业超60%的份额，成为推动冰雪经济增长的主要动力，其发展质量直接决定着冰雪经济的整体发展水平。

　　当前，冰雪旅游市场存在的最大误区，是将“拥有冰雪资源”等同于“拥有核心吸引力”。不少地区盲目跟风，投入大量资金建设滑雪场、冰雪大世界，却陷入了“千雪一面”的困境：同样的雪道、同样的冰雕、同样的娱乐项目，游客体验同质化严重，往往去过一次就失去新鲜感。更值得警惕的是，部分地区过度依赖自然冰雪资源，忽视了产品创新与服务升级，导致“雪季人山人海，非雪季门可罗雀”，季节性闲置问题突出，难以形成可持续的经济收益。

　　事实上，飙马特色商旅文认为，冰雪旅游的核心吸引力，本质是“差异化体验+情感价值+长效运营”的综合体现。冰雪只是一种媒介，游客真正追求的，是在冰雪场景中获得的独特感受。而所谓“冷资源”转“热经济”，核心就是要将冰雪资源的“稀缺性”转化为体验的“独特性”，将季节的“局限性”转化为运营的“灵活性”，跳出“看雪、玩雪”的浅层认知，构建“冰雪+”的多元价值体系。

　　从飙马视角来看，冰雪旅游的核心吸引力打造，需要遵循“资源适配、需求导向、差异定位、长效运营”四大原则。要结合区域冰雪资源，避免盲目复制；精准对接不同客群的消费需求，打造个性化的产品；同时，挖掘区域独特的文化，形成“人无我有、人有我优”的核心竞争力；最后通过长效运营，打破季节性限制，实现全年稳定运营。

　　产品是核心吸引力的载体，没有创新的产品，再优质的冰雪资源也难以形成持续的竞争力。当前冰雪旅游市场的同质化，根源在于产品结构单一，大多集中在“滑雪、冰雕、雪地摩托”等传统项目，缺乏对客群需求的深度挖掘和对资源价值的多元开发。想要打破这一困局，就必须推动产品创新，构建“冰雪+”的多元融合体系。比如：

　　“冰雪+运动”的深度升级，打造分层级、专业化的运动产品。冰雪运动是冰雪旅游的核心业态，但不能局限于传统的滑雪项目。一方面，要兼顾专业群体与大众群体的需求，设置不同难度的雪道、冰场，配套专业的教练指导、装备租赁服务，同时推出滑雪培训、冰雪赛事、冰雪研学等产品，满足青少年、专业爱好者的需求；另一方面，要创新运动形式，打破传统冰雪运动的局限性，推出雪地徒步、冰雪露营、冰上瑜伽、雪地骑行等小众运动项目，契合年轻群体追求个性、小众的消费趋势，打造差异化的运动体验。

　　“冰雪+科技”的沉浸式赋能，打破季节限制。科技是破解冰雪旅游“季节性依赖”“体验单一”的关键手段。通过引入VR、AR、声光电等先进技术，可打造沉浸式冰雪体验场景，让游客在非冬季也能感受冰雪魅力，同时丰富冰雪旅游的体验维度。哈尔滨冰雪大世界打造的梦幻冰雪馆，运用先进的声光电互动技术，用真冰真雪将历届冰雪大世界的经典景观和亚冬会元素呈现，实现了“四季有冰雪、全年可体验”。

　　“冰雪+研学”，聚焦青少年群体，打造教育场景。“冰雪+研学”作为一种新型业态，既能满足青少年的教育需求，又能带动家庭消费，成为冰雪旅游的新增长极。比如，黑龙江聚焦青少年群体需求，系统整合冰雪、红色、科技、民俗等多类资源，推出超百条精品研学线路和课程，培育形成一批国家级、省级研学实践教育基地；哈尔滨推出“逐梦亚冬”研学游活动，中国雪乡开展“雪乡小推介官”培育计划。

　　“冰雪+康养”，拓展消费边界，打造高端场景。随着居民消费升级，康养旅游成为新的消费热点，“冰雪+康养”的融合发展，既能依托极寒环境与优质生态资源，打造特色康养产品，又能拓展冰雪旅游的消费边界，吸引中高端消费群体。比如，黑龙江立足优质生态禀赋，推动冰雪旅游与康养产业深度融合：伊春打造“森林冰雪・康养秘境”品牌，实现冰雪旅游与森林康养有机融合；亚布力滑雪旅游度假区建设高端康养中心，让游客在体验滑雪乐趣的同时，享受健康养生服务。

　　随着消费升级，游客对冰雪旅游的需求，已经从“浅层体验”转向“深度沉浸”。单纯的“看雪、玩雪”已经无法满足游客的需求，他们更追求“沉浸式、互动性、个性化”的体验，希望能够深度融入冰雪场景。因此，打造冰雪旅游核心吸引力，必须聚焦体验升级，构建沉浸式的冰雪场景，让游客从“旁观者”变成“参与者”。

　　首先，打造沉浸式冰雪场景，营造独特的氛围体验。场景是体验的载体，想要实现沉浸式体验，就必须打造具有氛围感、代入感的冰雪场景。可以结合区域特色，打造主题化的冰雪场景，通过冰雪雕塑、灯光装饰、景观布置等，营造出独特的氛围；也可以打造沉浸式冰雪演艺场景，推出冰雪实景剧、冰雪音乐会、冰雪灯光秀等项目，将冰雪景观与演艺结合，让游客在欣赏冰雪美景的同时，感受演艺的魅力，增强游客的代入感。

　　其次，是强化互动性体验，提升游客的参与感与粘性。互动性是提升游客体验的关键，也是区别于传统冰雪旅游的核心优势。可以在冰雪场景中设置互动式体验项目，如互动冰雕、冰雪涂鸦、雪地寻宝、冰上竞技等，让游客能够主动参与其中，获得乐趣；也可以推出个性化的体验服务，如定制滑雪写真、冰雪主题婚礼、专属冰雪研学路线等，满足游客的个性化需求，增强游客的专属感与记忆点；还可以打造冰雪社群，组织游客参与冰雪主题活动、分享体验心得，构建游客之间的互动场景，提升游客的粘性与复购意愿。

　　最后，是注重细节体验，提升游客的舒适度与满意度。细节决定体验，冰雪旅游的特殊性，对细节体验的要求更高。想要提升游客的体验感，就必须注重每一个细节，从交通、住宿、餐饮到娱乐、服务，全方位优化。在交通方面，优化冰雪旅游目的地的交通配套，开通直达专线、接驳车等，解决游客“出行难”的问题；在住宿方面，打造温暖、舒适的冰雪主题住宿，配套供暖、热水、保暖用品等，缓解游客的寒冷感；在餐饮方面，推出热乎、地道的特色美食，结合冰雪场景，打造冰雪主题餐饮，提升游客的味觉体验；在服务方面，配备专业、贴心的服务人员，提供保暖指导、安全保障、咨询服务等，及时解决游客的问题，提升游客的舒适度与满意度。

　　冰雪旅游的核心竞争力，最终要回归到文化层面。没有文化赋能的冰雪旅游，只能是“昙花一现”，难以形成持续的吸引力；文化赋能，不是简单的“冰雪+文化”的堆砌，而是要将地域文化、民俗文化、冰雪文化深度融合，让文化贯穿于产品设计、场景打造、服务优化的全过程，传递独特的价值理念。

　　首先，挖掘地域特色文化，打造差异化的文化标签。每一个冰雪旅游目的地，都有独特的地域文化、民俗资源，这是实现差异化定位的核心优势。要深入挖掘区域的历史文化、民俗风情、非遗技艺等，将这些元素与冰雪资源深度融合，打造专属的文化标签，让冰雪旅游目的地拥有独特的辨识度，摆脱同质化竞争的困局。

　　其次，传承与创新冰雪文化，丰富文化内涵。冰雪文化是冰雪旅游的核心文化载体，既要注重传承，也要注重创新。在传承方面，要保护好冰雪相关的非遗技艺、民俗活动、历史记忆等，通过非遗展示、民俗体验、历史讲解等方式，让游客了解冰雪文化的历史渊源与内涵；在创新方面，要结合时代趋势，融入现代元素、年轻元素，打造符合当代游客需求的冰雪文化产品。例如，将冰雪文化与网红经济、短视频、文创产品结合，打造冰雪网红打卡地、冰雪文创IP、冰雪短视频挑战赛等，让冰雪文化更具传播力、吸引力；将冰雪文化与科技结合，利用光影技术、VR/AR技术等，打造沉浸式冰雪文化体验项目，让冰雪文化更具科技感、趣味性。

　　最后，打造文化IP，实现文化价值的长效转化。文化IP是文化价值的集中体现，也是提升冰雪旅游核心吸引力的重要抓手。要结合区域特色、冰雪资源，打造专属的冰雪文化IP，包括卡通形象、品牌标识、主题故事等，通过IP衍生、IP运营，实现文化价值的长效转化。例如，打造冰雪主题卡通形象，推出IP周边文创产品（如玩偶、文具、服饰）；打造冰雪主题IP活动（如IP嘉年华、IP研学营）；将IP融入产品设计、场景打造、服务优化的全过程，让IP成为冰雪旅游目的地的核心标识，增强游客的情感共鸣与记忆点，实现“IP引流、IP变现”。

　　当前，不少冰雪旅游项目陷入“一季热、四季冷”的困境，根源在于服务不完善、运营模式单一，难以实现可持续发展。想要让冰雪旅游从“冷资源”真正变成“热经济”，就必须优化服务质量，创新运营模式，打破季节性限制，构建可持续发展模式。

　　首先，优化服务质量，打造高品质的服务体系。服务是提升游客体验、塑造品牌形象的关键。要打造高品质的服务体系，需从游客出行的全流程出发，优化每一个服务环节。在人员服务方面，加强对服务人员的培训，提升服务人员的专业素养、服务意识；在安全服务方面，完善冰雪场景的安全设施，加强安全巡查、安全预警，配备专业的救援人员、救援设备，保障游客的人身安全；在智能服务方面，引入智能设备、大数据技术，打造智能票务、智能导航、智能咨询、智能救援等服务，提升服务效率与便捷度；在个性化服务方面，针对不同客群的需求，提供定制化的服务（如私人教练、专属导游、定制路线），提升游客的专属感与满意度。

　　其次，创新运营模式，打破季节性限制。季节性是冰雪旅游的天然短板，想要实现长效发展，就必须创新运营模式，打破季节性限制。一方面，要挖掘非雪季资源，打造四季通用的产品与场景。例如，在非雪季，将冰雪场地改造为露营地、徒步基地、亲子乐园、文化展馆等，推出露营、徒步、亲子、文化体验等产品，实现场地的复用；另一方面，要推动“线上+线下”联动运营，打造线上冰雪体验产品（如虚拟滑雪、冰雪直播、线上研学），打破地域与季节的限制，实现全年引流、全年变现；同时，要加强与周边景区、酒店、餐饮、交通等业态的合作，打造全域旅游线路，实现资源共享、优势互补，拓展运营边界。

　　最后，强化品牌建设，提升品牌影响力与美誉度。品牌是核心吸引力的集中体现，也是实现长效运营的重要保障。要打造专属的冰雪旅游品牌，明确品牌定位、品牌理念、品牌形象，通过多渠道、多形式的宣传推广，提升品牌的影响力与美誉度。可以利用短视频、直播、小红书、抖音等新媒体平台，推出冰雪主题宣传内容，吸引年轻群体的关注；可以举办冰雪主题活动，提升品牌的知名度；可以加强与旅游博主、网红、媒体的合作，开展跨界宣传，扩大品牌的传播范围；同时，要注重品牌口碑的维护，及时回应游客的反馈，解决游客的问题，通过优质的产品与服务，打造良好的品牌口碑，实现“口碑引流、口碑复购”。

　　结语：冰雪资源是先天优势，但不是核心竞争力；同质化产品能带来短期流量，但无法实现长效发展。唯有深入挖掘冰雪资源的多元价值，精准对接游客的消费需求，不断创新产品、升级体验、赋能文化、优化服务，才能打破同质化困局、摆脱季节性限制，让“冰天雪地”真正变成“金山银山”。

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